PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos a todo el país por la agencia de preferencia del cliente dentro de las 24hs siguentes a la compra. El tiempo de demora depende de la agencia. Por lo general DAC entrega en todo el país en menos de 48hs. Pick Up: Entrega inmediata Cordón Sur (previa coordinación) Recordá que en períodos de promociones los envíos pueden presentar demoras debido a la alta demanda.

Todos los productos tienen cambio dentro de los 7 días de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y el ticket original de compra, en nuestros pick Up o enviándola por correo al remitente de nuestro envio. ( previa coordinacion ) El costo de envio y reenvio estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del producto. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al teléfono 099161335 o por mail calmachichauy@gmail.com Conserva siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.

Podés pagar tus compras en nuestro sitio con: Mercado Pago. Visa, Oca, Master,PayPal, Red Pagos, Abitab, e-Brou, Banred. Recorda que pagando por transferencia bancaria obtienes un %10 de descuento. Los pagos a través de las tarjetas previamente mencionadas podrán hacerse en cuentas (1,2 o hasta 12). No almacenamos ningún dato de tu tarjeta en nuestro sitio y tenemos todas las herramientas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos.

Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario. Para poder utilizar el servicio de compra online a través de nuestro website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, teléfono, sin los cuales sería imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos. Estos datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Calma Chicha. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a calmachichauy@gmail.com  solicitando su baja de la base de datos o solicitud. Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Calma Chicha se comunique con ellos por vía telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo a Calma Chicha, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Los datos de tu tarjeta serán requeridos únicamente en el sitio seguro de pagos de cada emisor. Cada medio de pago será directamente responsable por la seguridad de tu información.

Aceptamos los siguientes medios de pago: Transferencia bancaria, Visa, Oca, Master, Red Pagos, Abitab, e-Brou, Banred y Mercado Pago. Luego de seleccionar tu opción preferida, serás redireccionado a un sitio seguro para completar los datos necesarios. Una vez terminada la transacción retornaras a www.calmachicha.uy

Si olvidaste tu contraseña seguí las instrucciones de “olvide mi contraseña” en la pantalla de registro. Por razones de seguridad no podemos enviartela por mail.

No, puedes realizar compras sin estar registrado, sin embargo, estar registrado en www.calmachicha.uy te permite realizar un seguimiento de tus órdenes, revisar pedidos anteriores y guardar la información de tus direcciones de envío y de facturación preferidas.